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2023-09-19
我对品牌的理解,品牌让用户瞬间联想你是谁,做什么的。影响用户下单购买,个核心要素:需求、购买力和信赖。品牌要解决的正是其间最难的环节,信赖。
想象下,用户了解你会阅历的过程:认识、认知、认可到认购。很多陌生品牌刚诞生的时分,前期需求不断的在市场做声量。相似小红书种草、SEO软文霸屏,在合适自己的媒体途径,不断的发出声音,造势取得满足的品牌曝光。这些前期工作,就是为了让更多的用户了解这个品牌。
当你的品牌在用户脑海中有满足深的形象。下次他人有需求的时分,一个是他熟悉的品牌,一个是他不熟悉的,他会怎么做判断呢?
有品牌价值,可以进步用户对途径的信赖,无形之中缩短了成交转化的路径。所以运营,需求站在更高的视点来做转化。打造途径的品牌价值,让转化更近一步。
任何项目都离不开人。人,除了用户维度的探究,也包括途径安排层面的考虑。
结合自己目前有限的经验,从5个视角对“人”做了整理。分别是用户洞悉、需求分层、团队办理、部分协作、途径拓建。用户洞悉、需求分层倾向用户自身。团队办理、部分协作、途径拓建倾向安排层面。
1、用户洞悉。存量用户群,包括使用者和付费者,要正确区分谁是真实的用户。深挖付费用户,遵从28原则,做好价值最大化挖掘。就像前面提到的“三级火箭”形式,途径招引了大量的非目标用户,并不能产生真实的付费转化。在项目实战中,要学会区分谁是真实的价值用户。
2、需求分层。按照马斯洛需求理论,不同层次用户对产品需求不同,做好途径存量用户群的层次剖析。在付费用户群体当中,也要做更精细化的运营。比方按照购买力划分,部分用户只会挑选较为低端的商品。真实具有高购买力的,毕竟少量,可以进步更高价值的VIP服务。
3、团队办理。团队内部“选用育留”,搭建高战斗力团队。对上,给到合理预期,及时反应项目成果。内部,提高专业技能,整理履行SOP。
4、部分协作。跨团队沟通协作,撬动资源推进项目落地。及时沟通复盘,优化项目细节。加快项目迭代进程。
5、途径拓建。借力外部资源,对接外部合作,高效推进项目开展。挑选优质途径商,找途径、筛途径、控途径、优途径。找到匹配度更高的途径商。