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2021-12-12
SaaS 产品有很多的收费模式,比如:
但在我看来这些收费模式并没有优劣之分,而是需要根据不同的产品模式和阶段来进行选择对应的收费模式。
但是无论选择哪种收费模式,我们都必须符合两个原则:
首先,收费模式一定要简单,最好让客户看一眼就能理解。
没有人喜欢看那些冗长复杂的规则,太过复杂的收费模式也会劝退你的很多客户,尤其是本来打算在网页上自助购买套餐的客户。
其次,产品的收费模式必须要能跟着客户业务一起成长,一荣俱荣,一损俱损。
我们的收费方式必须和客户成功的关键指标紧密挂钩,这里的客户不仅仅是付费订阅我们服务的客户,还包括我们的合作伙伴和平台开发者。
我们需要帮助大家一起把蛋糕做大,让大家都挣到更多的钱,然后再从里面分得属于我们的那一部分。以Shopify举例,它的收费其实来源于三个部分:
并且根据2020年的数据显示2和3在Shopify整体收入中占比约为69%,所以说Shopify收入增长的前提,是他的客户和合作伙伴能通过Shopify上挣到更多的钱。
那么SaaS产品有哪些常见收费模式?我们要如何判断产品应该使用何种收费模式?这是我今天想和大家分享探讨的内容。
当我们的产品服务需要给到很多人去用,并且用的人越多,代表我们客户业务发展得越好的时候,我们可以选择「按人数收费」。
举个例子:假设你做的是一个CRM系统(Customer Relationship Management,客户关系管理系统),这个系统的主要使用者是客户公司的销售人员。
那么通常来说,当客户的业务很大的增长空间,并且他们有信心实现快速增长的时候,他们会选择招募更多的销售人员,并且培训他们使用CRM系统提高效率,达成目标。
这种情况下我们就可以基于使用人数来收费。