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2021-03-29
相信很多人非常痛恨拼多多砍价的最后0.1%,明明大奖就唾手可得可就是费了九牛二虎之力也砍不到。
今天我们用一个用户心理驱动模型,来拆解最常见的一种营销玩法:签到!
签到如果脱离目前的游戏化运营套路,相信是一种最鸡肋的营销玩法了。我们最熟谙的签到玩法就是平台签到给积分,连续签到多少天积分翻倍或者能够得到一张大券。
对于用户来说积分毫无吸引力,没人为了积分刻意到平台签到;如果连续签到可以获得一张无门槛券的话,一方面用户刷一张券的时间成本过高,通常签到活动只会吸引一小部分薅羊毛用户参与,形不成购买粘性;对于平台来说,用户签到行为换来的是羊毛用户参与显然又不划算。
那签到还能玩出什么样的花呢?以拼多多为例,大家一定会想到拼多多的花式套路,签到显然并没有幸免,花式玩出了新的高度,但再花样的玩法,也得需要拼多多运营来回答这三个问题。
我通过研究拼多多的各种游戏套路,将他的打法思路梳理出来,我们就用以下这个模型来拆解他的签到活动。
拼多多的所有游戏化运营活动,实质上都在以留存——拉新——活跃为闭环目标再设计,而且每一环都有非常强的引导驱动用户进行参与。
首先留存是核心目标,将平台不断拉新的用户留住转化为粘性用户,利用粘性用户的社交圈去触达更多的新人达成拉新目标,然后再将流量分发给商家和品牌达成活跃目标。
现在的用户非常精明做运营的一定深有感触,精心设计的活动经常参与寥寥,怎么让用户参与成了运营最头大的问题。
我们来看下拼多多的签到如何让用户心甘情愿来参与呢?
举个例子,相信大家一定这样被套路过,如果商家告诉你,你到我店里买够一千块钱的产品然后得到一个抽奖机会并有机会中一等奖,你肯定会呵呵;但是商家反其道行之,在你消费前让你先抽个奖碰碰运气,你心想反正没付出什么,试试就试试,结果你从奖箱里拿出来后给到店员,店员一个惊呼说这个奖至从设置以来,是你第一个开了一等奖;然后拿给你看,果然是一等奖,只是这个一等奖并不能免费拿走,原价八千你需要一千买走。
这就引申出最重要一个法则是“奖励前置”的法则,且奖励要有足够的刺激度!