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2019-02-19
网易两款新游的短信推广,均选择在游戏高峰期周六晚,用户最为活跃度的时间进行触达。
不同产品类型,解决不同用户需求。外卖,约车,新闻,和游戏等等都有很清晰的使用场景。
在用户即将使用此类型产品前进行营销触达,可以覆盖更多的目标用户。
如图中的用户活跃情况,可在9点开始,通过几轮不同时间段对比,即可选出点击率最高的间段作为最优触达时间。
根据不同目的,通过控制变量,分设不同用户组别进行精准营销,提高转化率。
空白对比:设定营销组与空白组,通过营销与自然转化的数据对比,来判断营销事件对用户行为是否有影响,有多少相对影响。
用户属性:地理位置,活跃用户,系统版本,性别、年龄段、星座,生命周期和业务属性对用户进行精准营销。
优惠力度对比:通过不同的优惠力度对比,判断用户对价格的敏感度,控制最佳投入产出比。
文案对比:通过不同文案的对比,来选出用户最容易接受,转化效果最优的文案。
方式、时间、分组都是触达的辅助工作,转化率的高低是直接和文案能力挂钩的,优秀的文案会大幅度提高打开率。
无论是短信还是push,高转化的营销文案都有这么几个特征:相关、数字、简洁。
相关:让用户觉得这条短信与自己有关,例如结合利益点奖励或重要事项提醒。
数字:用数字能把事情说得更精准,更直观。
简洁:善用标点符号分割句子,信息点别超过2个。
SMS短信结构:【签名】+(文案)+(短链)+退订。
切记不要把你所有的想法都怼给用户
我们分析一下上面这条短信的触达目的:
一口气给了用户5个动作,结果就是用户什么都不想做。我们的短信,只是发给用户一个邀请:来我们的活动页看看,打开App瞧瞧。
少即是多,给文案定1个可行的小目标,让用户进行1-2个动作,例如促使用户打开APP,参加活动。
短链接:把产品或活动制作成短连接,在文案中引导用户点击。注意埋点,监控短信发出后的点击量。
短链对提升转化有着很重要的作用。例如这条的流失用户召回短信,虽然很走心,若能加上App下载短链,引导用户直接点击下载App,效果会更好。
最后,总字数控制在70个字符以内为一条短信,简洁且降低营销成本。
Push结构:通知标题+推送内容
通知标题:默认为APP名称,支持自定义内容。
由于安卓的通知中心能展示的字数较少,自定义通知标题的使用率较高,能让用户立即看到推送内容。例如电商直接用活动主题作推送标题。