后台管理

　　微信公众号后台的管理，对运营好一个公众号来说是很重要的一件事情。后台一乱，找起东西来，难免就要花费更多的时间。面对这种事情，囤积欲强又不擅整理收纳的人，如何运营微信公众号最有发言权了。为了把我们宝贵的时间，消费在更折磨人的编辑上，管理好后台必不可少。

　　微信公众号的后台管理，主要分为三大模块：素材管理、消息管理以及用户管理。

　　素材管理

　　素材管理的大栏目下，又细分为：图文消息、图片、语音、视频。

　　>>图片管理

　　在微信公众号后台有一个经常被忽视的功能，叫做“分组”。这个分组功能就相当于我们在电脑上“文件夹”的操作。通过对图片的分组，把同一篇推文的图片素材集中起来，便于日后的查找。

　　除了对图片进行分组管理外，如何运营微信公众号一般我还会把同一个分组里的图片名字进行处理。按照引用的顺序来命名图片，这样在我预览推文的时候发现某张图不合适或者比例有误，在后台查找和替换图片时更加方便。

　　此外，在该分组内上传新图片以替换旧图片时，建议把旧图片删掉或者建立一个暂时存放的新分组，将之作为图片素材库，储存还未使用但是图片自身特色明显或者是特别喜欢的图片素材。

　　>>语音管理

　　如何运营微信公众号语音也是微信公众号运营的必杀技之一，尤其是在运营者有个好嗓子的情况下，那简直就成了吸粉神器了。偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，准引得声控粉们小心脏一通小鹿乱撞。

　　>>视频管理

　　一篇简洁的微信推送文章，再加上一个有趣好玩的视频，这种风格的公众号也并不少见。大家估计应该都知道有个特别牛逼的公众号就是每天推送原创视频发家的吧。当走文案的路子杀不出一条血路时，改走视频吸粉的路子或许也能杀出重围。

　　上传视频同样需要注意格式和大小。如何运营微信公众号微信公众平台支持大多数主流的视频格式，直接上传的视频大小必须控制在20M以内，超过20M的就必须上传到腾讯视频，然后将视频网址黏贴过来。

　　必须注意的是，在腾讯视频上传视频之后，需等待视频通过转码、审核与发布。经验之谈，腾讯视频的转码审核时间大约在半个小时左右，具体视视频长度、视频内容又有不同。只有当视频成功通过审核发布之后，才能在微信推文中正常显示并打开。

　　消息管理

　　如何运营微信公众号微信后台的消息管理，主要针对粉丝在微信公众号与后台运营团队进行交流和互动。粉丝在公众号发送文字、图片或者语音，运营者可以在后台查看并回复粉丝的问题。说实在的，这对提升公众号的用户粘性有很大帮助。

　　这里要跟大家推荐一个手机回复消息的小程序：公众平台助手，可以用手机及时回复粉丝消息与查看粉丝增长情况。

　　用户管理

　　微信公众号平台的用户管理功能和原理，十分类似QQ的好友分组。

　　在这里之所以要提出对公众号的粉丝进行分组，一方面是为了便于管理，另一方面就是为了实现针对某部分粉丝的精准推送。在对用户进行分组之后，就可以实现将某些特定的内容推送给这一部分对胃口的粉丝，从而使公众号推送内容更有针对性。