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用户从登录渠道体系,到离开体系这个进程,用户感知到的有体系带来的安全感,以及流通的次序

2023-08-25

说点在规划思维以上的一些内容,目的是在规划进程中(当然不仅仅局限于规划,其他行业都可),构成常用规划思维中的一部分。

(文章底部有文章结构图)

用户从登录渠道体系,到离开体系这个进程,用户感知到的有体系带来的安全感,以及流通的次序。

能够想象下,就是当你走近博物馆,有那个导视牌,将参馆项目分红几大主题,主题也会分红多个子主题,层层拆分,又紧密联系,整个流程是顺利且环环相扣的。所以在体系规划的时分,也应该有这种脉络的思维框架在大脑里构建出来。

一般来说在规划进程中的安全体现应该有了解感和数据安全两种,以下展开聊聊:

一、坚持一致性(要面善,不能太生疏)

面善,一般用在更新的阶段,要处理版别更新引起的用户生疏感也是很重要的任务。咱们都知道版别更新通常意味着界面和功用的改动,而用户是已经习气了曾经的规划样式和交互方法。

1. 坚持一致性

坚持一致性是非常重要的,是规划中的基本原则,有助于用户建立对产品的信任感。


在版别更新中,坚持之前版别的规划元素和风格能够运用户在运用进程中更容易找到了解的视觉指引。坚持相同的色彩、字体、图标等规划元素,即使有改动,也能让用户发生一种连续性的改动体会,而不会有太大的生疏感,所以对大版别迭代仍是很慎重的。

2. 渐进式规划:不要搞突变

不要突然改动整个产品的规划,而是选用渐进式的规划进程。逐步引进新的规划元素和功用,让用户能够逐步习气,削减生疏感。

由于过于急速的规划变革就大可能的引起用户混杂和不习气。过程形式的规划是一种有效的方法,让用户在一个相对了解的环境中逐步习气改动。这种方法有助于用户更平稳地迁移到新版别,削减他们感到生疏的程度。

3. 用户中心:老话长谈,就像吃饭用筷子相同

以用户为中心的规划一直是用户体会的要害。在版别更新时,仍然要了解用户的需求、偏好和习气,特别是专业技能的用户,专业技能的操作习气和偏好。保证规划能够满意他们的期望前提下进行版别更新。考虑到用户的行为形式和运用场景,有助于规划出更符合用户等待的界面和功用。

4. 可探究性规划:给予可行性的引导,新特征阐明

的确增加一个新的功用,那么要答应用户能够“探究”新规划和功用。就像是导游,能够为其供给一些简略的引导,更好的习气和了解新功用新形式。

规划师能够在用户体会中引进一种自动参加的元素,让用户感到他们对产品的掌控力更强。用户不再被被动地推送新的改动,下降用户的抵触情绪,使他们更积极地习气产品更新,从而提高用户满意度和忠诚度。

  • 弹出提示:新功用中增加一些弹出提示,引导用户在要害地址进行交互。这些提示能够解说新功用的用处、操作方法以及用处。用户在看到这些提示时,会被鼓舞去探究并了解新的功用。
  • 新手引导:协助用户学习怎么运用新功用。经过一系列的引导过程,逐步了解新的界面和功用。
  • 交互性提示:将一些交互性提示直接嵌入到界面中。这些提示可能是图标、按钮、指示性文本等,鼓舞用户操作,以探究新的功用和界面元素。
  • 信息图标和标签:在界面上增加信息图标和标签,更快地了解新功用的含义。这些图标和标签能够协助用户识别特定的操作或功用。
  • 资源链接:(这个在B端里不常用)供给渠道相关资源的链接,如操作手册、协助文档等。这些资源能够协助用户深入了解新功用的运用方法,为他们供给快速上手的渠道。
  • “发现更多”选项:(应用场景复杂时)在界面上增加一个“发现更多”选项,能够点击进入一个专门的界面,里面列出了新功用的介绍和用处。给予用户自动权,让他们能够在自己的节奏下进行探究。

5. 提示教育性内容

在规划中能够考虑增加教育性的内容,如小提示、引导界面等,协助用户了解新的界面布局和交互方法。

6. 个性化设置:成熟稳定的产品,可能会选用的自动型功用

首要它也是一种规划策略,面向多个不同群体的用户引荐的一致的计划,用户会提出“界面能不能换换,看够了”等诸如此类的问题,而这种背景应该是成熟的场景,才能够有基础去做个性化设置,要不然本钱也是很高的。所以有这种成熟需求的话,咱们能够这么做,

答应在版别更新中让用户依据自己的喜好和运用习气进行界面和功用的定制,从而增强用户的习气性。这种方法能够让用户在新版别中创建一个更符合他们了解感和需求的环境。从而能够让用户更有掌控感,达到个性化体会的目标。

色彩和主题: 答应用户选择界面的色彩主题,保留一些了解的元素,下降生疏感。

布局和排列: 答应用户调整界面元素的布局和排列顺序,能够让他们依据自己的运用习气来重新组织界面。

界面元素巨细: 答应用户调整界面元素的巨细,能够满意不同用户的视觉需求,使他们更容易阅览和操作。这个在面向医院科室的用户的可能性仍是比较大的。

二、隐私数据安全(保密要紧)

需要将需求落地的时分,从产品和规划的两个视点来思考落地的实施。

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