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B端产品设计思路

2021-06-04

B端产品设计思路

大家都知道C端产品APP,用户在初次使用他们时,会花短暂时间提高操作它的认知能力,但当用户养成了一款C端产品,例如某电商购物类的app,再给他几个其他的电商APP,用户都是可以迅速上手并且轻易满足自己需求的。

而B端产品却没办法这么轻易地做到。 B端产品超级庞大,架构非常复杂,逻辑非常严密,且竞品特别稀缺,作为设计师的我们在接到设计任务后,前期工作将会比设计本身要复杂麻烦得多。

首先,B端产品不同行业的门槛很高,它的用户基本上都在该行业待了一段日子的。所谓“隔行如隔山”,作为设计师,我们在设计它之前,就需要对这个行业和它的业务本身深入了解,越熟悉该行业和业务,对我们的设计越有帮助。

其次,B端产品,不管是政府医院的工作业务流成系统,还是商家的进销存管理,或者是企业内部的产品,除了不同行业有门槛外,对企业内部产品和相关信息大都有“保密协议”。信息不互通,导致参考的竞品严重短缺,它还不像C端产品APP一样随便就能在各大软商店满大街下载使用。

再次,为了适应社会发展,企业内部会划分出类似行政、财务、销售、采购、产品、设计、研发等不同的职能和部门分工协作,让企业运行井井有条,更有效率。

但这些独立的部门也会导致员工只认为自己工作、领域是最重要的,没办法站在全局思考和反馈问题。所以即使在工作中我们有接触和使用到B端产品,也会因为我咱们的职业角色不同而受到权限限制,不能像超级管理员一样能够接触到它的整体功能。

最后,B端产品设计没有固定不变的功能架构和商业模式,对负责它的相关人员的逻辑思维能力要求比较高。

所以,做B端, 作为设计师的我们,这个时候就不能用专业思维只关心做界面了;一定要有跨界思维,多接触跨领域知识,主动多跟产品经理和各行业各部门人员沟通交流,对产品进行更深入了解思考和研究,确保产品的合理性,避免浪费团队的时间和资源,让整个产品遭受“降维打击”。


刚接触B端产品的设计师们需要不断提升自己的以下几方面的能力:

1)前期对业务一定要做好调研工作,提前了解熟悉各个角色的工作流程和痛点。

2)不要受限于自己专业理论知识,积极主动跨界学习其他领域知识,融会贯通。

3)不要“面面俱到”什么都想做到最好,更不要“只做加法不做减法”。

“面面俱到”:就意味着所有的功能都平等,花的精力都是相同的,那产品的优势就得不到加强,等于白白浪费了资源。

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