王者荣耀只是在游戏对局中为用户提供了对局中的快感

王者荣耀只是在游戏对局中为用户提供了对局中的快感，我认为还不足以使他成为一款现象级的国民产品。让用户获得游戏机制上的即时满足，这其实是游戏的份内之事啊。

很多游戏都懂这个道理，对于自我情绪控制不强的低龄段用户来说，游戏机制上的满足已经足够了。但对于心理年龄已经成长的成年人来说，如果只是游戏机制上的激励，明显是不够的，这也是为什么很多游戏的用户是服务于低年龄段的，而王者荣耀覆盖的用户年龄是10岁-35岁的大跨度。

我认为王者荣耀会让用户上瘾原因还有：王者荣耀本质上是一款社区社交软件，它弥补了微信社交的缺乏情绪触动的不足。

特别是近几年来，我自己的亲身经历，社会中的年轻人有很大一部分人在生活中其实并没有那么喜欢文字社交，有许多文化水平不高，在底层工作的服务生、厨师、进厂工作的年轻人，包括一部分的白领，其实社交活动并没那么广泛。

深圳有一种驿站叫青年旅店，我第一次来深圳的时候，曾经入住过两周，一间屋子里，住着三四十人个年轻人，屋里没有桌子，只有一张床，这些年轻人都是社会中平凡的工作者，有外卖小哥，饭店服务生，公司小职员，他们的生活很简单，平时也没有什么社交活动，一天工作之后，躺在床上，打开手机上上网，打打游戏，几乎是他们工作之余的全部。

也包括我自己，周末不工作的时候，微信几乎没有什么聊天消息，微信朋友圈到现在也演变成了角色圈，我时常会感到孤独，因为人其实是群居动物，是需要在群体里找到自己的存在感的，而王者荣耀里的队内语音交流、合作，开黑，你能和陌生人在接下来的十几分钟内拉成统一战线，一起努力获得游戏胜利，其实是能够弥补群体的存在感的。

我觉得这种能够在王者荣耀中获得的群体存在感才是成年人对王者荣耀产生依赖的原因。特别是社区人群如果“三近一反，这个社区就会热起来，也就是地域相近、年龄相近、兴趣相近、性别相反，王者荣耀通过降低游戏门槛，引来了接近50%的女性玩家，一款几亿用户的游戏里有接近一半都是妹子，那对于男性玩家来说，无疑更能获得对局的愉悦感。

四、王者荣耀为什么能靠卖皮肤赚钱？

首先，很明显且明确的结论之一的是，英雄的皮肤给用户带来了优越感，利用了用户的攀比心态，我有传说皮肤你没有，我的特效比原皮强，使用过程能获得更好的游戏体验。

这个忽悠忽悠低年龄段的、愿意冲动消费的用户足够了，比如各类刺激枪战游戏都有华丽的各种颜色的武器，装扮，VIP限定等等，一年也能获得几十亿的充值流水。

可王者荣耀是一款光靠卖皮肤单日盈利就能超过几十亿的游戏啊，你不能说玩家都是人傻钱多的二傻子吧，这种二傻子其实还是占少数，大多数还是非冲动消费玩家，拥有外表绚丽精美的装扮的游戏有的是，但是想说动一个心智成熟的用户往虚拟网络中充值购买虚拟商品其实不是一件简单的事情。我认为，其中的原因，是共情。

不知道你有没有疑问过，为什么王者荣耀的英雄有许多是来自于历史人物？山海经、西游记、三国、秦朝……

首先，当然是因为版权的问题，我国对著作权保护是七十五年，使用历史人物作为IP，可以免去一大笔版权费。

古代名著的IP一直都有着近几十年来的最广泛的应用，比如中国动画的开山之作：上海美术厂的《美猴王大闹天宫》，到近几年中国3D动画热门IP电影《大圣归来》《哪吒·魔童降世》《姜子牙》等，用户从小就对教科书里的IP形象背景故事耳濡目染，使用这些历史性的IP形象能够降低用户的认知成本，提高用户的接受度，更容易广泛传播。

另外提一句，如果角色设计得并不符合大众的预期，还是会背上“戏说不是胡说，改编不是乱编的“的骂名的，所以前几年其实王者荣耀是出现被骂抹黑扭曲历史人物的事件的。

但随着人们心智的觉醒，逐渐明白就像通过欧美通过英雄漫画传播英雄主义一样，将历史IP娱乐化进行文化价值观输出是教育大众很有效的形式，王者荣耀通过历史人物的IP化可以起到历史的文化的传播的作用。

你会发现，王者荣耀为每个英雄设计的性格、武器、形象其实或多或少都与其历史背景有映照，比如峡谷中公认的最帅的英雄是诸葛亮和李白，人们对英雄的喜爱程度除了与英雄本身的建模，技能机制，胜率有关外，其实很大程度与英雄所在的背景故事产生了共情。

以上说这么多，是为了解释为什么理智的用户愿意为自己喜欢的英雄买皮肤，王者荣耀用户玩家总有自己最喜欢的英雄，王者荣耀的每个英雄都是一个成功的IP形象，在B站搜索相关视频，总有人在刷“本命XX英雄”，本命的感觉其实是来源于使用起来符合用户内心预期，操作手感好，人物建模好看，玩法机制好玩，带来的反馈效果好，能为用户带来最大几率的程度感与爽感。

用户愿意为自己喜欢的英雄买皮肤，一方面，是满足内心的优越感，但更多的，还是这个英雄的外表、性格所展现的精神与用户内心中虚拟的自我所希望的契合，只有真正能够打动用户的内心，从英雄身上看到了虚拟的自己，产生了连接，用户才会心甘情愿像打扮自己一样，心甘情愿为自己的本命英雄购买皮肤。

这也是为什么，从S21赛季澜出场自带与蔡文姬的故事，到S22赛季的长安的故事，王者荣耀真正地开始重点展现英雄背后的故事，希望让玩家喜欢英雄机制的同时，更多地能够感受英雄及其背景本身所散发的魅力，产生共鸣。

五、王者荣耀的用户画像是什么？

梁宁老师交付了我两套用户画像，一套是《羊群理论》，一套是《大明、笨笨、小闲》，羊群理论可以用于理清王者荣耀的社区运营，“大明、笨笨、小闲用户”可以用于理清王者荣耀的电商路径。

简单讲一下羊群理论，羊群理论讲的是你有一片草地，首先你得引入第一只羊，你得为他提供你的资源让ta在你的草地上活下来，如果羊吃了一口草，死了，或者走了，再也不回来，就说明你的产品服务有问题；如果羊吃了草，但是不快乐，就说明你的产品让用户感觉不够爽，痛点解决得不够彻底。

然后，草地上的羊多了，就有了头羊，头羊能够帮助企业管理羊群，因为企业的资源有限，所以把羊群给到头羊管理，能够节省企业资源。草地上的头羊越多，就越能产生网络效应。羊多了，就引来了狼，社交类的产品大多靠把羊卖给狼来获得盈利，而王者荣耀，或者说腾讯这家公司其实是靠剪羊毛来获得盈利的。