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需要根据不同的时间节点,来推陈出新不同的售卖方式,目的就是为了提高客单价

2021-01-15

拓宽渠道商

不需要在全国各地设分公司,成本太高,你只需找到混迹这个行业的人员,我们俗称:串串,制定好渠道协议,他给你带来的效益,比销售来的更加直接。

5)提高客单价

由于B端的用户转化周期较长,所以不管是用提前售卖全年的方式打折,还是用套餐的方式做捆绑,还是基础的买赠,都需要根据不同的时间节点,来推陈出新不同的售卖方式,目的就是为了提高客单价。

5. 注重产品体验

B端运营在我看来就是一个贯穿用户整个生命周期的角色:

售前需要去拉新拓客,做好BD和销售的角色;

售中需要持续跟客户沟通,解决客户的各类问题,保证整个项目完整交付,做好项目经理的角色;售后需要做好客户回访调研,保持客情关系,做好客服的角色。

最终目的都是提高用户的产品使用体验感,要知道B端运营需要注重客户的成功,而不是一味的进行拓客,用户的口碑非常重要;用户都在一个处在一个行业内,如果说你没有维护好这个客户,他的一句不好的评价,可能需要你做非常大的努力,才能挽回产品的口碑。

当然产品的体验不仅是产品本身的使用感,还包括了销售的服务体验,所以不仅要跟产品协作做好产品的更新迭代优化,还要保持跟销售信息互通,时刻站在一线倾听各个环节用户的声音。

记录下各个环节出现的问题,调配资源,在一次次的解决问题中成长,为产品赋能的同时,也能做好用户分层,让你的用户自发的为你的产品发声。

当然了,以上那些一个人去完成也不现实,需要团队各部门的配合协作,所以需要有一支目标一致的团队;尤其是在做B端的业务上,各个环节都不能掉链子,对于创业公司来讲更是如此。

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