真实项目案例复盘：挖掘需求在沟通中的催化作用

分享一个工作中的真实案例，觉得可以给大家很多启发，深挖沟通环节对业务导向的重要性。不然就会大大降低工作效率，浪费的是大家时间。

要说设计师其实是个高大上的职业，自命不凡，在这个星球可以说天生就是一朵奇葩的存在。晃两下鼠标就可以将一个美女照片脱个精光、转转液化就能让300斤的肥婆瘦到90斤、润下颜色就能让老太婆返老还童，要不说如果没人管，岂不上天。

设计是个服务行业，只有服务好客户，客户爽了才能掏腰包，不然喝西北风去。接下来就跟大家分享一个设计师在服务业务部门的案例，对设计师来说其实就是一个简单的设计需求，但设计的过程偏偏让双方都崩溃了，到底出了怎样的问题？

提出需求

需求方：我们要策划一个年度最大的盛会，需要设计主视觉背景板，要求如下：

• 主题：“底层逻辑 源力生长”
• 设计要求：同去年设计成一样就好了（附件如下图去年设计）

设计师：设计师起码的职业素养还是有的，要有自己的设计想法，不屑于需求方给的案例，按照自己对主题的理解，贴切概念来做设计，第一版设计就新鲜出炉了（如下图）。对设计师来说第一版永远只是个传说，淡定，好戏还在后头呢？

开启漫长的设计沟通之旅

起初沟通就出现了断层,设计师在未同业务线充分沟通的情况下，就凭借邮件概述，根据自己理解设计出了心中的方案。但业务线给出的需求也太简单，明明是个年度大项目，但需求中一点都没能体现出来。

旁观者：黑白色彩搭配不太贴切，没有细节，已经在预料之中了，注定要成为炮灰。

需求方：这不是我们要的设计方案，完全没有按照邮件里的要求设计。

设计师：设计师就此放下了高贵的姿态，按需求最初给的设计要求来重新设计，于是就有了第二版出炉（如下图）。

需求方：这个设计背景图看起来跟冰山一样，体现不出活动地点的特色。

设计师：设计师按需求方的建议重新选择了背景，第三版设计出炉（如下图）。

需求方：这个设计背景图跟上一版太像了，体现不出活动地点的特色。

设计师：设计师按需求方的建议又重新选择了背景，第四版设计出炉（如下图）。

需求方：这个设计背景图体现不出什么人文特色，能不能找个有地方建筑背景的图。

设计师：设计师按需求方的建议再次重新选择了背景，第五版设计出炉（如下图）。

旁观者：以上几版的设计跟需求方提的设计要求相符，可体现不出任何地方特色和设计理念，这时候设计师就要被带到沟里了，需求方明显是要当庭翻供。

需求方：领导说用实景的效果不好，想设计一个跟主题比较贴切的设计。

设计师：此刻的内心已经开始翻江倒海了，居然质疑设计师对需求的理解，做第一版就说按你们的要求，设计出来效果不好，非的给你们做好了才相信。设计师的执念又来了，要证明自己的设计方向是对的，硬着头皮继续往下设计吧！于是第六版设计出炉了（如下图）。

旁观者：以上设计明显能感觉到设计师想契合主题的所表达的寓意做设计，通过蔓延扩散的线条表达出“底层”、“逻辑”、“生长”的概念，感觉需求方应该会认可这个表达方式。

需求方：领导觉的这个不好，太简单了，没能体现出高大上的感觉，我们需要科技感，逻辑层次。

设计师：设计师已经走到了崩溃的边缘，开始怀疑人生。只能抛开之前所有设计的桎梏，完全重新设计一个版本。看看需求方到底需要什么的风格，于是第七版设计出炉了（如下图）。

旁观者：以上这版设计，就是设计师被需求方带入坑的症状，相当于之前设计的那么多版本什么也没定下来，每一次咱们起码确定某一个设计方向，这样才能趋向于达到目标，现在相当于又从零开始。

需求方：这个方案变化太大了，字设计的也不好看，领导不喜欢，我们要那种吸引眼球的，科技感强？

设计师：设计师绝望了，想想嗷嗷待乳的宝贝，想想生活，还是……干脆去找找视觉冲击力强的素材，学习一下，找到了一些灵感，结合第六版的字组合一下设计，于是第八版设计出炉了（如下图）。