如果想要深入问题，那么不妨听听用户说了什么

1. 用户一直在吐槽，租借Mi-Fi的表单步骤太多，效率很低；
2. 在活动预订页面，由于内容的样式设计没有做好优先级，用户很难发现关键信息。

理解我们的用户

如果想要深入问题，那么不妨听听用户说了什么？

我们团队内部回顾了租借和预订的流程，同时收集了用户反馈的信息，对其进行了迭代。

总结发现：

1. 搜索框和主页的banner图让人困惑——搜索框看起来像一个按钮，banner图又仿佛是静态的图片。
2. 图标的指示性不强，不容易理解其含义——比如导航栏和活动页面。
3. Mi-Fi租借是一个高频行为，然而表单填写步骤过于繁琐。
4. 用户想要一次提交多个预订订单，但是目前并不支持。