端与跨终端应用才有机会来成为一个新的“操作系统

接着Web浏览器和云端技术开始发展，再接下来移动设备的发展，PC份额下降。从操作系统层面而言，Windows再也不是那个一统天下的系统；从数据而言，也有越来越多的数据转向云端。现在，一个合格的企业应用，跨设备和云端的支持是最起码的要求。

到现在，Windows不再能成为一个统一应用入口和完整无缝体验的企业平台，随着Web和移动端成为主流，云端与跨终端应用才有机会来成为一个新的“操作系统”。具体到哪种应用可以承担起这个角色呢？我觉得起码要满足以下几点之一：

1. 足够通用场景的应用而不是垂直场景，才可以把企业/团队的全体人员纳入进来，反例：CRM应用就无法把非营销人员纳入进来，同理Gitlab类应用也无法纳入非开发人员；
2. 和终端用户的交互足够自然与高频，在用户的心智模型中自然地就能形成信息的统一出入口，反例：审批类的请假类人事财务管理应用，虽然可以内卷企业所有人员，但在终端用户的心智上就无法占据入口的级别；
3. 能在数据层面上与处于一种中心地位，更好地与其他应用进行数据上的交换产生协同作用。

哪些应用可以比较好地符合以上的几点呢？两个例子：

1. IM类应用：天然就能内卷企业所有终端用户，天生的信息交互窗口，除了人与人之间的沟通，还可以通过Chatbot机器人与其他应用的数据进行联动，进行收发信息；
2. 任务管理应用：与工作场景紧密结合，同理也可以卷入企业所有用户。