抖音号交易出售资讯数据还原业务真相

数据还原业务真相

通过上一步的拆解，我们基本可以摸清楚，用户在实现需要的路径上会产生哪些数据，这些数据将会为我们还原业务真相：

1. 认知阶段：市场渠道相关数据，品牌广告数据。如：渠道新增、渠道DAU、渠道留存、渠道转化、渠道ROI等；
2. 激活注册：应用激活量、激活注册转化率、版本分布、机型覆盖率等；
3. 关键行为：用户行为数据，如：发布商品、搜索、浏览商品、收藏、添加购物车等；
4. 沟通：留言、私信、电话沟通；
5. 交易：下单、支付等；
6. 售后：交易仲裁、申诉投诉、催单等。

2.2.3 建立大盘指标体系

基于不同阶段需要观察指标的不同，结合海盗指标法勾勒出业务数据的关键漏斗。再加上整体概况数据、「用户/商品/订单」核心指标实时数据，我们就能够对「业务大盘」有粗粒度的、相对完善的监控

2.3 按业务单元精分

有了业务大盘之后，我们对「这个业务做了什么？我们拿到了什么数据？」有了大致了解。

但对于企业来讲更为重要的是，需要去考虑两个问题：

1. 为了解决用户在不同业务环节中的问题，企业应该配备什么样的团队去解决；
2. 该如何通过不同的“第一关键指标”考核不同的团队？

2.3.1 企业如何介入

相对应的，我们通过对用户实现需要的路径拆解，也拆解了企业在不同阶段需要配备哪些不同的团队，不同团队间既独立又相互需要，但整体上都是为了实现业务闭环而组成。