新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2019-03-26
经过前两步,用户基本有购买或者参加的意愿,但还会些许迟疑,为了进一步刺激用户,可以使用这样四个策略,即价格锚点、限时限量、阶梯涨价和福利赠送。
所谓推广,就是把写好的关于活动或产品的软文、话术,发布到特定用户可以看得见的地方,比如论坛、微信、微博、朋友圈等各种渠道,用户通过这些渠道与我们发生连接,即进入池子或直接报名。
关于推广方式,个人主要包含这样三种方式,即新媒体推广(微博、微信、论坛)、社群推广(QQ群、微信群)、朋友圈推广。
每种推广方式不是简单的发链接、推软文、刷海报,而是综合对应渠道的特点如活跃度、行为特点、内容调性等来进行操作,比如用户喜欢中午刷朋友圈、早上看公众号、对鸡汤类感兴趣等等。
经过推广引流之后,用户要尽到自己的池子里,这时候就要做好维护,这里主要指社群维护,因为大多数渠道运营工作都会把用户沉淀到群里,方便集中运营。
维护可以说是整个渠道运营工作中比较关键的环节,因为它事关后续流程节奏,用户反映及转化效果。
维护时,一定要尽一切可能给用户解决问题,按照运营规划一步一步控制社群节奏,这一点可以学习训练营的社群模式。比如:圈外同学的深度阅读训练营,有清晰明确的规则和进度,比如会在正式开课前一天进行开营仪式及自我介绍,组织群内成员相互进行交流,邀请优秀学员分享等。
其实,维护的过程是可以转化用户的,尤其对于在线教育来说,基于群展开直播讲座、资料活动、话题讨论等,可以进一步增加活跃性,是很好的手段。
以上就是渠道运营的4个步骤,在这之后需要通过制定好的转化策略,对用户是否购买进行决策干预,这是一个较长期的过程,需一步步按计划进行,每一步都要对用户产生影响,逐步提升购买欲望。
你可以策划一系列活动进行转化,也可以单聊的形式高频转化,重点是能把产品的价值传递给用户,因为最好的转化其实是体验,对于教育产品来说就是课程和服务,把握这两者才是王道。
上面就是渠道运营的整体逻辑,把握好每一步,才会让用户心甘情愿的来。