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抖音号交易出售资讯一个小礼物也能将用户和企业保持在社会规范里

2019-03-20

赠品上不要标价格

赠送礼物当然不会引起用户的不快,这是一个增强用户黏性的举动,但是,一旦你在赠品上标上价格,那可就未必了。

甚至适得其反!

因为一个小礼物也能将用户和企业保持在社会规范里,脱离市场规范,增进感情。 而一旦将礼物标上价格后,那就进入市场规范,那么人们对它的反应将和金钱相同,礼品不再唤起社会规范。

不管你的标价是多少,用户都会拿它和同类的产品进行比较,礼物不再是礼物的价值,而仅仅是一个商品。

这里提到的社会规范和市场规范是我们一定要知道的,这是很重要的2个基本准则。

社会规范指的是人们互相之间的友好请求,一般是友好的、界限不明的、不要求即时回报的。

比如:你搬家的时候,让朋友帮忙,他通常会很热心,不会跟你索取物质回报。你妈妈做饭给你吃,也不会管你收钱。

而市场规范正好相反,它意味着利益比较和及时偿付,通常界限十分清楚,交易黑白分明。

同样是搬家,你叫了搬家公司帮忙,你肯定不能只说句谢谢或者请他吃个饭就行,你要给他钱。

这两个规范的作用机制完全不同,我们在不同的场景、面对不同的对象时,使用不同的规范。

小礼物本就是属于社会规范的范畴,如果变成市场规范,那也就失去了原本的意义。

好了,以上就是今天要分享的,总结起来其实还是那一句:

营销是没有专家的,唯一的专家是消费者,就是你只要能打动消费者就行了。

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