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设计的本质上是一种基于数据收集所做的用户习惯研究和智能推送的设计模式

2021-07-28

预判设计(Anticipatory Design)是一种能够引导用户、缩短用户行为路径的有效设计手段。使用预判设计方法设计的交互界面,在交互和视觉上的表现总是比用户更远一步。而且这些交互表现是在用户没有作出行动触发的情况下进行的。

设计的本质上是一种基于数据收集所做的用户习惯研究和智能推送的设计模式。UX 设计师 Joelvan Bodegraven 曾说过:“Anticipatory Design 是围绕机器学习、预测和用户预期的综合性设计模式。”

好的预判设计可以做到以下几点:

  • 在用户初次体验某种功能时起到引导作用,避免用户产生疑问和不知所措;
  • 提前判断出用户的下一步行为,利用合理手段和方法,缩短行为路径;
  • 让用户感受到惊喜和关怀,对产品上瘾,产生好感和依赖感。

二、如何预判用户的行为?

我们可以从「人」、「时间」、「空间」三个维度探索用户行为预判的方法。

1.「人」的维度

从「人」的维度来看,就是预判用户的需求和行为,方法有以下几种。

① 预测用户所需

对用户即将做出的动作做出反馈,且适当突出反馈效果,帮助用户更轻易地看到想要的结果。


Apple 的 magic keyboard 在 iPad 上的鼠标效果,当鼠标圆点靠近功能热区时,系统预判用户需要点击按键,于是会产生自动吸附的 hover 效果


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