开发者生态运营需要用到的运营能力

开发者生态运营需要用到的运营能力

1）用户运营

开发者用户画像构建、开发者用户分层策略（如目前常见的MVP体系，专家体系，贡献者体系等）、开发者激励体系、开发者活跃运营（针对不同用户层级设计不同的活跃动作）、开发者满意度调研、用户健康度监控等。

2）内容运营

PGC内容运营：内容中台设计及建立、内容生产流程规划及管理、内外部内容社区渠道及账号维护、内容标签完善、SEO标准搭建、内容栏目设计、内容审核、内容编排、内容机器搬运、产品案例输出、营销资料、公关稿件等等。

UGC内容运营：官方征文活动策划实施、外部作者招募、外部作者激励体系设计、敏感内容识别及监管、内容合作等。

3）活动运营

活动工具的产品设计与维护、拉新增长类活动（实训营/直播/系列课/开发者大赛等）、产品体验类活动、大型campaign专项（线下大会/meetup/黑客松/社区合作活动赞助等）、其他活动。

4）平台运营

开发者社区运营、开发者中心运营。

5）开源运营

项目发布与维护、贡献者用户运营、开源社区活动协同、GitHub/Gitee运营等。

6）数据运营

开发者画像、数据看板设计与需求提报、数据分析等。

五、部分To B厂商开发者运营动作对比

以云计算领域为例，目前在开发者的争夺和生态的建立上，国内外云服务厂商纷纷发力，通过完善的社区建立和赋能体系，构建自己的护城河。

并且这个趋势开始向一些垂直的技术服务商传递，如即时通信领域网易云信/声网/环信等PaaS服务厂商在2020年也开始陆续构建自己的开发者运营体系。

对比的维度有很多，这次我们按照如下模块，仅对几个云服务厂商的开发者运营模块做一下简单的对比：

大部分的头部云服务厂商开发者生态运营动作较为完整，google/微软/AWS（未在表中对比）等可以说是标杆，国内云服务厂商在开发者生态的建设方面大多在追赶和伺机反超。

而在垂直技术领域，目前仅有小部分服务提供商开始搭建开发者运营体系，处于起步阶段。

比如本次在表格中参与对比的即时通信领域，融云11月份完成D轮数亿元融资，2020年9月上线社区功能，涵盖博客/论坛/聆听等标配功能；声网2020年6月成功美股上市，2020年11月上线社区测试版，整合博客/论坛/专家报名等功能，并通过社区活动/内容传播等加大了技术影响力的构建；网易云信（未在表格中）作为国内顶尖的即时通信服务提供商，也在全面发力开发者运营，提升开发者用户体验和提供优质的支撑服务。