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2020-11-23
评论产品的目标和衡量指标:
目标:提升产品粘性、营造欢快、愉悦的互动氛围,呈现优质内容。
衡量方式:可从以下指标中考虑。
粘性:DAU/MAU
活跃度:播评比、评论数、回复数、点赞数、热评数等
忠诚度:访问频率、评论停留时长。
仔细说说How:如何做评论产品。
1.1.1 利用积分驱动用户产生及评论互动
基于平台现在已有的积分系统,我们可以让评论和积分产生联动。如根据发表的评论可以定义点赞数、回复数、评论被加精、评论被置顶等各种场景满足一定规则后赠送不同的积分数。发表的不同的评论如短评或深度解读亦可赠送不同等级的积分数。
1.1.2 在评论区域增加此合集的每周热评榜
此榜单任意用户均可看到,并且榜单可支持分享。以此来提高上榜用户的荣誉感,并激励更多用户发表优质评论。
1.1.3 尊贵身份标识
可在头像处添加不同的标识符号来区分上榜用户、评论被加精用户等等。无论用户头像出现在应用何处,都会被鲜明的标识出来。
此部分需运营参与。
1.2.1 评论框设置默认文案
每个节目因内容不同,产生的评论基调也会不一样。运营人员可根据节目内容定义不同的展示文案。如以下:
在女儿们的恋爱第3季第4期,无论是金晨还是金沙那组嘉宾,最后都因为没有大胆表达内心的爱慕没有继续走下去,很遗憾。此时评论区的默认文案则可设置成:
1.2.2 增加话题引导
对不同节目设置不同的话题,引导用户往不同的主题发表评论。
1.2.3 丰富评论发表工具
让用户高效快捷的发表评论。如结合当前节目的剧照斗图功能、增加互动型评论如投票、问答等等,也可以@应用内好友,转发分享。
1.2.4 深度解读长评+短评相结合
长评可能更多的会应用于电影和电视剧。此部分可考虑在前期与豆瓣合作,引入一些精彩评论。
长评与短评的区别:长评会更多的表达个人对剧集或电影的深度解读和见解,是用户深思熟虑整理思路后的情感表达。通过长评可让用户提升对作品的认知。而相比较短评则更多的是偏向个人即时情感的畅快抒发,表达对节目、对明星、对剧情的喜怒哀乐。
此部分需运营参与。
一般评论展示顺序会是深度解读优先,短评置后。而短评又可分最热、最新。其次编辑在评论展示顺序上可对某个评论置顶。
可提供不同维度的筛选组件,让运营同学来配置。如话题筛选组件、明星筛选组件、评论语义筛选组件等等
除了上面所说的每周热评榜、还可提供在广告播放期间,页面底部评论如弹幕似的飘过。