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2019-03-30
首先,频度是指产生需求频次的高低,不同的需求,频次差异会非常大。
有些需求每天都会出现一次甚至多次,比如外卖、出行;有的需求差不多每周出现一次,比如看电影;有的需求也许每个月出现一次,比如交水电费、还信用卡;有的需求每年出现一次,比如车险,出境游等……
同等条件下,我们当然更喜欢做频次高的产品功能。
我曾负责过天猫积分系统,当时有很多积分相关的消息要开发。
在产品的早期版本里,我做了一些简化:买家每次购物产生的积分变动消息,需要先做;而用户每年年底积分过期的提醒,可以缓缓,如果碰到可以先手动解决。
但是,有些需求的频次不是那么高,我们也愿意做,比如,有很多做婚庆市场的产品。
这是因为这些单次需求的复杂度高,而且单价也高,有很大的价值空间可供挖掘。虽说外卖需求的频次比较高,但每单通常只有20块左右。而婚礼,虽然一辈子只有一次,但背后的需求包含了很多点——拍婚纱照要几万,办酒席要几十万,蜜月旅行要几万;还需要买一些周边产品,小到喜糖,大到车和房,后者又至少有几百万的潜在市场价值。
我们可以画个简单的四象限图,如下,横轴从左到右表示需求频次从低到高,纵轴从下到上表示需求价值从低到高。
通常,频次很高的需求不太可能有太高的单次价值。理由很简单,类似每天一次、每次一千块这种需求,只能存在于极端小众的土豪市场,大众普遍没有这么强的消费能力,另一个角度,是这种优质需求早已经就被做完了,摊手。